La méthodologie d’une enquête de climat social comprend trois phases :

Pré-diagnostic

Il s’agit de recueillir, dans un premier temps, des données significatives sur le fonctionnement actuel de l’entreprise au plan du management des hommes et des perceptions du personnel de son vécu dans l’entreprise.

Enquête de terrain

Cette étape regroupe les phases suivantes :
1. Plan d’échantillonnage et validation définitive du questionnaire ;
2. Administration du questionnaire à l’ensemble de la population des cadres ;
3. Dépouillement des questionnaires à l’aide de logiciels appropriés ;
4. Les résultats subissent des tests de fidélité et de cohérence. Ils sont ensuite traités et présentés de façon synthétique sous forme de schémas et de maquettes rendant l’interprétation aisée et rapide ;

Rapport de synthèse

La restitution des résultats s’effectuera de façon différenciée suivant les publics.
Le rapport final adressé à la direction générale et au comité de direction comprendra :
1. Les principales conclusions de l’enquête
2. Les recommandations